Geliştirici Adı: Rateltech Yazılım A.Ş.
Uygulama Adı: Turla
🧾 Hesap Silme Talebi Nasıl Yapılır?
Turla mobil uygulamasında oluşturduğunuz kullanıcı hesabınızı silmek için aşağıdaki adımı uygulamanız yeterlidir:
📧 Lütfen info@turla.app e-posta adresine, kayıtlı e-posta adresinizi belirterek, “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
Ekiplerimiz, hesabınızı en geç 72 saat içinde silerek, silme işleminin tamamlandığını tarafınıza bildirecektir.
🗃️ Silinen ve Saklanan Veri Türleri
Hesabınızı silme talebiniz doğrultusunda, aşağıdaki kullanıcı verileri sistemlerimizden kalıcı olarak silinir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
- Kredi kartı bilgileri (ödeme altyapı sağlayıcımız tarafından maskelenmiş olarak saklanır; bizde tutulmaz)
- Uygulama içi kullanım geçmişiniz
- Konum bazlı geçmiş veriler
- Cihaz tanımlayıcıları
Silme işleminden sonra bu veriler geri alınamaz.
🕒 Ek Saklama Süreleri ve İstisnalar
- Faturalandırma ve ödeme verileri, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle yasal yükümlülükler kapsamında saklanır.
- Hizmet kullanımına ilişkin destek kayıtları, yasal işlem, güvenlik ve kötüye kullanım incelemeleri için maksimum 6 ay süreyle tutulabilir.
Bu içerik, kullanıcıların hesap silme sürecini anlamalarını ve yasal veri işleme süreçlerinden haberdar olmalarını sağlamak üzere hazırlanmıştır. Daha fazla bilgi veya destek için bize info@turla.app üzerinden ulaşabilirsiniz.